كيفية عمل طلب تقسيط جديد


 :تسجيل تفاصيل العميل


-اسم العميل رباعى وصحيح  كما هو وارد بالرقم القومى

- تسجيل الرقم القومى بشكل صحيح لامكانية الاستعلام بالبنك المركزى عن شخص العميل

- تسجيل عنوان الرقم القومى للعميل

- تسجيل عنوان السكن الفعلى لاقامة العميل مع مزيد من التوضيح لامكانية الوصول للعميل وقت اللزوم

- تسجيل هاتف للعميل والتاكد من كونه صحيحا وسؤال العميل عن رقم اخراو رقم ارضى  للمساعدة فى عملية التواصل معه

- تسجيل وظيفة العميل وتوضيح جهة العمل بالتفصيل من عنوان  او هواتف

- تسجيل محافظة العميل  ومنطقة سكنه الفعليه بشكل صحيح

- طباعة نموذج طلب التقسيط المتضمن لكافة بيانات العميل وتوقيعه عليه


- ابلاغ العميل بكافة المستندات المطلوبة واستلامها  بالفرع  لرفعها على نظام التشغيل  وسرعه اتخاذ القرار

- يتم الاحتفاظ باصول المستندات لتسليمها مع الكمبيالات


- طباعة نموذج طلب التقسيط المتضمن لكافة بيانات العميل وتوقيعه عليه


- ابلاغ العميل بكافة المستندات المطلوبة واستلامها  بالفرع  لرفعها على نظام التشغيل  وسرعه اتخاذ القرار

- يتم الاحتفاظ باصول المستندات لتسليمها مع الكمبيالات


الضامن:

يشترط تواجد الضامن عندما:

- تبلغ القيم المراد تقسيطها مبلغ ال( 10000) جم او فى حالات الايجار الحديث ايا كانت قيمتها

- اذا كان العميل يسكن بالايجار الحديث

شروط قبول الضامن:

- سيتم القبول دون النظر فى درجة القرابة

- يمكن اعتماد الزوجة كضامن  

يجب ان تتوافرالشروط الواجب توافرها لان يكون ضامنا ( السن – ضمن الفئات المتعامل معها

- غير مقبول ان يكون الضامن احد موظفى الفروع فى اى طلب تقسيط يقدم .

- غير مقبول الضامن  الذى تم رفضه سابقا  فى طلب خاص به  لاى سبب يمعنه من الاقتراض او التمويل مثال : ( الايسكور –  بناء  على الاستعلام  -  ....الخ  )

- يفضل عدم  قبول الضامن التبادلى  فى بعض الحالات

- غير مقبول ان يتكرر الضامن مع اكثر من عميل

قواعد رفع الطلبات:

- غير مقبول انشاء طلب تقسيط الا بتواجد العميل بشخصه بموجب الرقم القومى او جواز سفر ساريين
- تحصيل رسوم الاستعلام من العميل عند انشاء طلب تقسيط  بالمحل واخطاره بانها  لا ترد  عند رفض الطلب

- غير مقبول رفع طلبات تقسيط اخرى الا بعد مراجعة طريقة  سداد العميل لمدة لا تقل عن ثلاثة اشهر الا فى حالة عدم الاستفادة من كامل المبلغ الموافق عليه
فى الطلب الاول

عند عمل طلب تقسيط ثانى:

- يتم ايقاف الطلب على مرحلة التاكيد من خلال فريق الكول سنتر عبر مكالمة 
( Waiting Confirmation Call ) تليفونيه للتأكد  من صحة البيانات والطلب الاخر
- يتم توجيه العميل الى الكول سنتر ( 19910 )  للاستفسار عن اى شئ

المستندات الأساسية والشروط الواجب توافرها :

بطاقة الرقم القومى للعميل و الضامن:

- أن يكون لديه بطاقة رقم قومي أو جواز سفر ساري

- أن تكون بطاقة الرقم القومى سليمة ولا يوجد بها كسر او شروخ

- التاكد من سن العميل بحيث لا يقل عن 21 عام ولا يزيد عن 65 عام مع نهايه آخر قسط شهرى

أن يكون العميل لا ينتمى لبعض الفئات الاتية :

- (محامي حر – رجال الشرطة – وكلاء النيابة والمستشارين  ورجال القضاء والجهات السيادية - اعضاء مجلسى الشعب والشورى )

- ولو كان احدهم بالمعاش مع امكانية قبول الموظفين المدنيين الذين يعملون بتلك الجهات

- العملاء الحاصيلين على ليسانس الحقوق او مسجل بالرقم القومى الخاص بهم ( محامى ) ولا يعملون بمهنة المحاماه يمكن قبولهم بشرط تقديم ما ينفى ذلك أو برنت تامينى يفيد التحاقهم بجهة عمل اخرى  او باى وظيفة خلاف المحاماه

- غير مقبول أصحاب العاهات أو الخلل العقلى او الإعاقة أو ما شابه ذلك مما يعيق عملية التحصيل او التواصل معهم

إيصال مرافق

يجب تقديم ايصال مرافق باسم العميل خلال اخر 6 اشهر عن السكن محل الاستعلام .

الايصال لا بد وان يكون سكنى وليس تجارى  .

او تقديم ايصال مرافق باسم احد الاقارب من الدرجة الاولى مع تقديم ما يفيد الصلة إن لزم الامر .

او تقديم ايصال مرافق باسم ( البائع – المؤجر ) مع تقديم نسخة من العقد ( التمليك – الايجار ) .

مع تقديم ضامن درجة اولى ( أب – أم – أخ – أخت – إبن – إبنة ) ولا يعتد ( بالزوج – الزوجة )كضامن درجة أولى

 

وعند  مواجهة المشاكل ادناه  والخاصة بايصال المرافق:

ان يكون الايصال غير مسجل باسم العميل او احد اقاربه 

ان يكون الايصال مسدد بنظام اليكترونى ( فورى او ما شابه ذلك )

أن يكون العميل إيجار حديث وقدم إيصال تليفون ارضى باسمه . 

ان يكون الايصال عداد كودى وغير مسجل باسم 

أن يكون الايصال بنظام الممارسة 

أن يكون الايصال غير موضح للعنوان بالتفصيل

 

يمكن الاستفادة عن طريق تقديم احد البدائل الاتية لجانب ايصال المرافق:

أن يقدم العميل بطاقتين رقم قومى على نفس العنوان محل الاستعلام ( بطاقة العميل واحد اقاربه من الدرجة الاولى اوالزوجه ) .

أو يقدم العميل إيصال مرافق لاحد أقاربه من الدرجة الاولى لأى مكان اخر .

أو يقدم العميل ضامن دون النظر فى درجة القرابة  

أو يقدم العميل ضامن اخر ذو سكن تمليك أوايجار قديم ( بمعنى تقديم ضامن ومعه ايصال مرافق باسمه كهرباء أو مياه أوغاز )

بيان الراتب:

 

- يتم قبول بيان الراتب سواء من القطاع الحكومى او قطاعى الاعمال العام او الخاص .

- مستخرج حديث خلال 3 اشهر مختوم وموجه لشركة امان للخدمات المالية وموضح لبيانات جهة العمل من عنوان وهواتف

- وموضح لبيانات العميل من حيث الوظيفة وتاريخ التعيين  وصافى الدخل الشهرى وموقفه التامينى

- بخصوص العملاء حديثى التعيين من ( شهر وحتى 3 اشهر)  يتم الموافقة حتى مبلغ 3000 جم فقط

- والعملاء اكثر من 3 اشهر تعيين  يتم الحصول على 45 % من صافى الدخل بعد دراسة الملف ائتمانيا  .

- يتم قبول كشف حساب بنكى موضح لحصول العميل على راتب شهرى لمدة لا تقل عن 6 اشهر مع تقديم ما يفيد التحاقه بجهة العمل ( كارنية العمل – الكارنية الطبى ) لمعرفة بياناتها

يجب العلم انه غير مقبول تقديم شهادة بالدخل من مكتب محاسب قانونى تفيد دخل العميل الا اذا كان العميل  موظف بالمكتب نفسه

سيتم قبول العملاء الغير قادرين على تقيم بيان راتب حتى مبلغ 5000 جم بشرط ان يتم الاستعلام عنهم بمقر العمل

مصادر دخل اخري:

- بيـان المعاش
يتم قبول بيان المعاش المستخرج خلال 3 اشهر مختوما و موضح لصافى المعاش للعميل وكونه المستفيد منه .
وغير مقبول بيان بالحالة التأمينية فقط دون توضيح صافى المعاش الشهرى .

- شهادات الاستثمار
يمكن قبول شهادات الاستثمار او الودائع البنكية شرط ان تكون باسم العميل ,
مع مراعاة تواريخ الاستحقاق  لتغطية مدة التقسيط  ومراجعة نسبة الفائدة المحددة بها  وسماحة الحد الائتمانى .

- أملاك ( تدر دخل شهرى )
يمكن قبول اى عقود باسم العميل تفيد امتلاكه لعقـــــــــــارات او خلافه مما  تدر له دخلا جراء تاجيرها للغير 
بشرط تقديم سندات الملكية موثقة باحد الجهات المعنية  وأن تكون عقود الايجار موثقة لإمكانية اعتمادها 

- المتاجرة على مواقع الانترنت او مواقع التواصل الاجتماعى

يتم قبول حتى تمويل 5000 جم

ان يقدم لينك الموقع الخاص بصفحته على الانترنت والتى يباشر النشاط من خلالها او بيانات عنها

او تقديم تحويلات ماليه خاصة به تفيد ذلك عن طريق (فودافون كاش – كشف حساب خاص به – او ما يفيد ذلك)

يتم الاخذ فى الاعتبار بمصادر الدخل الغير مثبته ويصعب تقديم مستند بها لبعض الفئات (الصيدلى – الدكتور - المهندس الحر –  المدرس)

- ملحوظة: ذلك الدخل لدعم موقف العميل المالى لجانب بيان راتبه

اصحاب الانشطة التجارية والمهن الحرة:

- يتم قبول من يمتلكون منشاة خاصة بهم شرط تقديم الاوراق الاتية مع الاستعلام بمقر النشاط التجارى  :

- البطاقة الضريبية :

يجب ان تكون باسم العميل او باسم المنشاة مع ورود اسم العميل بالسجل التجارى  وان تكون سارية .

- السجل التجـــــارى :

يجب ان يكون مستخر ج حديث خلال 3 اشهر ويرد به اسم العميل لمراجعة رأس المال وخلافه ...

- الاقرار الضـــــــــــريبى :

يجب ان يقدم الاقرار حديثا عن اخر عام للتاكيد على استمرارية النشاط ومراجعة حجم الارباح السنوية وخلافه ...

- كشف حساب بنكى :

يجب ان يكون باسم العميل او باسم المنشاة وان يكون مستخرج حديث عن اخر 6 اشهر لمراجعة حجم التعاملات المالية للعميل او المنشأة  وحركات  التعامل والارصدة  وخلافة ....

وتتم الموافقة على الطلبات قيمة ( 5000 – 10000 ) جم من خلال تقديم بطاقة ضريبية وسجل تجارى فقط بشرط الاستعلام بالعمل ونقل صورة كاملة عن حجم النشاط وحركته .

وبخصوص الطلبات التى تتعدى مبلغ ال 10000 جم يجب تقديم كافة الاوراق سابقة الذكر لجانب الاستعلام بمقر النشاط .

ومراجعة كشف الحساب البنكى وحجم التعاملات به

 مدد ونظم التمويل والسداد:

- يمكن للعميل التقسيط لمدة تبدأ من 3 اشهر حتى 24 شهر
- تصل الى 36 شهر فى تقسيط السلع المعمرة والاثاث المنزلى
- السداد يكون شهريا بحيث يبدأ  اول استحقاق  بعد شهر من تاريخ التفعيل وتسليم المنتج .
- بخصوص تقسيط الموبايلات سيتم التقسيط حتى عدد 24 شهر فقط ايا كان قيمتها  .
- يراعى سن العميل والضامن عند الموافقة على المدة الكلية بحيث يسمح بالتقسيط
حتى سن ال 65 عام مع نهاية اخر قسط

 

برامج التقسيط بشركة أمان

للخدمات المالية

 

برنامج التقسيط العادى:

- الاستعلام بالبنك المركزى

 

- الاستعلام الميدانى:

 استعلام السكن  :

                           التاكد من الاقامة الفعلية للعميل .

                           التاكد من ملكية العميل لمقر الاستعلام من عدمه .

                           مراجعة الوضع المالى للعميل والاجتماعى .

                           للسؤال عن سمعة العميل بمقر سكنه وتعاملاته الاجتماعية .      

  استعلام العمل :

                          التاكد من مصادر الدخل المقدمة من العميل وصحة البيانات الواردة من العميل .

                         التحقق من صحة  المستندات المقدمة من العميل

برنامج  التقسيط الذكى ( السريع ):

- يتم سداد دفعة مقدمة (  20 % ) كشرط أساسى .

- يتم إعتماد الحد الاقصى ف ذلك البرنامج حتى مبلغ ( 15000 ) جم فقط حسب النسب المقررة  لكل مستند مقدم بإستثناء بعض الفروع وبعض الشركات المتعامل معها لتقسيط الاثاث يتم إعتماد النسب المقررة بحد أقصى مبلغ ( 30000 )  جم

- يمكن اعتماد بطاقة الائتمان فقط لقبول طلب تقسيط للعميل ببرنامج التقسيط السريع

- فى حالة الرغبة فى اضافة أحد النوادى او النقابات يجب ارسال ميل لادارة الائتمان ,

موضح لكافة المعلومات عن الجهة المراد إضافتها للإستعلام عنها وتحديد موقف قبول الاضافة من عدمه .